Pentru profesori
Cursurile cu tematica Conflict Management îi va ajuta pe profesori să obțină:
- Abilități de comunicare și relaționare în situații conflictuale;
- Instrumente de intervenție în funcție de etapele și particularitățile conflictului;
- Metode de management în situații conflictuale;
- Tehnici de comunicare influentă;
- Impact pozitiv prin limbaj, conduită și atitudine în situații de conflict;
- Tehnica Rațional vs. Emoțional în managementul conflictelor;
- Instrumente pentru întelegerea tipologiei și psihologiei conflictului;
- Metode de motivare pentru a face față conflictelor;
- Modalități de prevenire a conflictelor, pornind de la înțelegerea cauzelor acestora;
- Roleplays și Study Cases, cu rol de învățare situațională și experiențială.
Așadar, acest curs se adresează profesorilor dornici să:
- Înțeleagă etapele conflictului și să știe cum să le gestioneze;
- Deprindă tehnici de comunicare influentă în managementul situațiilor conflictuale;
- Scape de stres, înțelegând ce este de făcut, din timp, pentru a preveni conflictul.
